首页 > 国内要闻 >

“94岁老人被抱起做人脸识别”，银行道歉

移动版时间:2020-11-25 04:07

11月21日，有网友爆料称，湖北广水94岁的老奶奶行动不便，为了社保卡激活，被人抬到银行进行人脸识别。

织梦好，好织梦

内容来自dedecms

视频截图

dedecms.com

视频中，94岁的奶奶年岁已高行动不便，，不方便操作。老奶奶被抱起来，膝盖弯曲，勉强进行人脸识别，十分吃力。

织梦内容管理系统

涉事银行：已向老人道歉

织梦内容管理系统

11月22日，据广水市广播电视台消息，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明：

本文来自织梦

11月21日，一则老人激活社保卡的视频在网络传播，事情发生后，我行高度重视，立即进行调查核实，现将有关情况说明如下：

织梦内容管理系统

客户余某某接到村民转告，于20日下午2时许，在其儿子、儿媳的陪同下，来到距离其家300米左右的网点办理激活社保卡金融功能的业务，遂由我行工作人员引导，在其儿子、儿媳的帮助下完成了视频认证。事发后，我行人员及时赶到老人家中道歉。

此事情的发生，暴露了我行服务宣传不到位、服务意识不浓的问题，我行对此表示诚挚的歉意。我行将以此为戒，举一反三，开展专项整治行动，着力提升服务质量。
内容来自dedecms
农行广水市支行
2020年11月21日